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Índice

  1. Resumen rápido

  2. Condiciones de uso

  3. Política de Privacidad

  4. Política de Cookies

  5. Contacto y ejercicio de derechos


Última actualización

10 de septiembre de 2025

1) Resumen rápido


Responsable: ASOCIACIÓN CULTURAL FACILITA24 (CIF G76620459) — Carretera Tacoronte-Tejina, 25 · 38350 Tacoronte (Santa Cruz de Tenerife) — hola@facilita24.org — Whatsapp: 634 498 934


Qué hacemos con tus datos: responderte, gestionar servicios/programas y enviarte contenidos si te suscribes a nuestras listas de correo “¡Funciona!” o “It Works!”.


Tus derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar el consentimiento.


Cookies: técnicas siempre; analítica/marketing solo si aceptas. Enlace permanente: Configurar cookies (footer).


Fuero: Juzgados de San Cristóbal de La Laguna (España).


Nota: Nuestros contenidos son formativos y de apoyo; no incluyen asesoramiento financiero, médico, nutricional, legal ni fiscal, a menos que se indique expresamente y dicho asesoramiento sea dado por el profesional cualificado con el que colaboremos. En ese caso, rigen las condiciones y responsabilidad de ese profesional (se informarán de forma visible).

2) Condiciones de uso


Objeto. Usar este sitio implica aceptar estas Condiciones, incluidas la Política de Privacidad y la Política de Cookies.


Uso correcto. Uso lícito y respetuoso; prohibido dañar, bloquear, sobrecargar, usar con fines ilícitos o para spam. Podemos restringir acceso ante incumplimientos.


Propiedad intelectual. Contenidos protegidos; permitida la visualización y copias privadas. Prohibida su distribución/modificación/comunicación pública sin permiso.


Enlaces. Enlaces a terceros son informativos; no respondemos por su contenido. Para enlazarnos, pide autorización.


Disponibilidad y responsabilidad. No garantizamos acceso continuado ni ausencia de errores/virus. No respondemos por fallos de red, intrusiones, usos indebidos o problemas de navegador/versión.


Servicios y programas formativos (modelo descrito en /asociación)


Oferta. Servicios y programas formativos orientados a resultados prácticos, con precio y plazas anunciadas prioritariamente vía listas de correo “¡Funciona!” y/o “It Works!”.


Promesa y garantía. Recibes más valor del que pagas o te devolvemos tu dinero. GARANTIZADO. Si consideras que no has recibido ese valor, comunícalo a soporte@facilita24.org indicando servicio, fecha y motivo; gestionaremos la devolución íntegra del precio abonado.


Admisión. No trabajamos con todo el mundo. Nos reservamos la facultad de aceptar o rechazar solicitudes para asegurar encaje con objetivos y capacidad operativa.


Ámbitos de actividad. Transparencia sobre el modelo circular: tu pago permite (i) la prestación del servicio formativo; (ii) apoyo directo a familias afectadas por ELA a través de nuestra red asistencial; y (iii) el sostenimiento mínimo del sistema operativo (coordinación, logística y marketing social).



Disclaimers y colaboraciones


Sin asesoramiento profesional (médico, nutricional, legal, fiscal o financiero), salvo que se indique expresamente y lo preste un profesional cualificado identificado, bajo sus propias condiciones y responsabilidad.


FACILITA24 actúa como facilitador de formación y apoyo; no sustituye la relación profesional–cliente cuando el asesoramiento esté regulado.

3) Política de Privacidad


Bases legales: consentimiento, ejecución de contrato/medidas precontractuales, interés legítimo, obligación legal.


Qué datos y para qué (resumen):


  • Contacto web/email: datos de identificación y contacto, y datos técnicos. Finalidad: responder y gestionar tu solicitud, y mejorar el sitio. Base legal: consentimiento o relación precontractual. Conservación: hasta 12 meses tras el cierre de la solicitud.

  • Programas y eventos: datos de identificación, contacto e información del proyecto. Finalidad: gestionar tu participación y el seguimiento. Base legal: ejecución de contrato. Conservación: durante la relación y los plazos legales aplicables.

  • Suscripciones: email (y nombre opcional). Finalidad: enviarte contenidos, gestionar altas y bajas y obtener métricas agregadas. Base legal: consentimiento (revocable). Conservación: hasta la baja o revocación.

  • Redes sociales: datos de perfil y mensajes. Finalidad: responder y hacer comunidad. Base legal: la relación en cada red social. Conservación: según tu propia configuración en esa red.



Encargados/cesiones. Proveedores (hosting, email, formularios, analítica) con contrato de encargo; cesiones por obligación legal.


Transferencias internacionales. Solo cuando sean necesarias para la prestación del servicio y con garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo).


Derechos. Acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento (ver Contacto).


Menores. No tratamos datos de menores de 14 años sin consentimiento de representantes.


Seguridad. Medidas técnicas y organizativas acordes al estado de la técnica.

4) Política de Cookies


Qué son. Pequeños archivos que mejoran tu experiencia (sesión, preferencias, métricas, contenidos embebidos).


Tu elección. Aviso con Aceptar/Rechazar/Configurar; puedes cambiarlo desde el enlace permanente “Configurar cookies” del footer.


Categorías:

  • Técnicas (siempre activas) — navegación, seguridad, formularios.

  • Preferencias — idioma/opciones.

  • Analítica — visitas y eventos agregados (p. ej., GA4).

  • Marketing/terceros — vídeos embebidos, redes, campañas.


Proveedores:


Dominio: google.com

Nombre: rc::a

Categoría: Necesaria (Seguridad)

Proveedor: Google reCAPTCHA

Finalidad: Identificar bots y proteger el sitio frente a spam/abuso.

Duración: Persistente (sin caducidad definida / “never”)

Tipo: 3ª parte


Dominio: google.com

Nombre: rc::c

Categoría: Necesaria (Seguridad)

Proveedor: Google reCAPTCHA

Finalidad: Identificar bots durante la sesión para prevenir uso malicioso.

Duración: Sesión

Tipo: 3ª parte


Dominio: es.facilita24.org

Nombre: member_token

Categoría: Técnica/Necesaria

Proveedor: Propia (Facilita24)

Finalidad: Mantener el estado de sesión/membresía del usuario en el sitio.

Duración: Sesión

Tipo: 1ª parte

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5) Contacto y ejercicio de derechos


Hablemos:

  • Email: hola@facilita24.org

  • Whatsapp: 634 498 934

  • Postal: Carretera Tacoronte-Tejina, 25, Local · 38350 Tacoronte (Santa Cruz de Tenerife)


Privacidad: trataremos tus datos para responderte. Más info en Política de Privacidad.


Tus derechos de protección de datos (GRPD): para ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad o retirar tu consentimiento, escribe a legal@facilita24.org con el asunto “Protección de Datos”, o a la dirección postal indicada. También puedes reclamar ante la AEPD si lo consideras necesario.

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